Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. oktober 2026

Søreffekt er et enkeltpersonforetak som drives av meg, Anders Heistø. Her forklarer jeg hvilke personopplysninger jeg samler inn når du bruker soreffekt.no, hva jeg bruker dem til, hvem som får tilgang til dem og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig

Søreffekt v/ Anders Heistø, Kristiansand
Org.nr.: 938 471 886
E-post: support@soreffekt.no
Telefon: 454 18 292

Hvilke opplysninger jeg samler inn

Jeg samler bare inn opplysninger du selv gir meg gjennom skjemaene på nettsiden. Hvis du sier ja i samtykkeboksen, samler jeg også inn statistikk om hvordan nettsiden brukes.

  • Kontaktskjema: navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt) og meldingen du skriver.
  • Omtaleskjema: navn, e-postadresse, eventuelt bedrift og rolle, hvilken tjeneste du fikk levert, hvor fornøyd du var (på en skala fra 0 til 10) og selve omtalen. Omtalen publiseres bare hvis du krysser av for at det er greit.
  • Statistikk: Google Analytics viser meg hvor mange som besøker siden, hvilke sider som leses og omtrent hvor besøkende kommer fra. Dette skjer bare hvis du godtar statistikk i samtykkeboksen. Jeg kan ikke se hvem du er ut fra statistikken.

Det er frivillig å gi meg opplysninger. Men uten e-postadresse eller telefonnummer kan jeg ikke svare på henvendelsen din.

Hva jeg bruker opplysningene til, og hvorfor jeg har lov

  • Svare på henvendelser og gi tilbud. Grunnlaget er at du ber om noe før en eventuell avtale, og at jeg har en berettiget interesse i å svare deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f).
  • Publisere kundeomtaler. Grunnlaget er samtykket ditt (artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
  • Statistikk med Google Analytics. Grunnlaget er samtykket ditt (artikkel 6 nr. 1 bokstav a) og reglene om informasjonskapsler i ekomloven.
  • Kundeforhold. Blir du kunde, behandler jeg opplysningene for å oppfylle avtalen vår (bokstav b) og fordi jeg er pålagt å ta vare på fakturaer og regnskap (bokstav c).

Jeg bruker ikke opplysningene til automatiserte avgjørelser eller profilering.

Hvem som får tilgang

Jeg selger aldri opplysningene dine, og jeg deler dem ikke med andre enn leverandørene under. De behandler opplysningene på mine vegne og bare for å levere tjenesten sin til meg.

  • Dedia AS: webhotell, server, e-post og sikkerhetskopi. Henvendelser fra skjemaene sendes til e-posten min og lagres ikke på nettsiden.
  • Google Ireland Limited: Google Analytics, bare hvis du har samtykket.

Overføring til land utenfor EØS

Google kan overføre opplysninger til morselskapet Google LLC i USA. Google er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework, som EU-kommisjonen har godkjent som lovlig grunnlag for slike overføringer.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for å fungere og for å huske samtykkevalget ditt. Informasjonskapsler fra Google Analytics settes bare hvis du sier ja. Du finner en full oversikt i cookie-erklæringen. Du kan når som helst endre valget ditt her:

Hvor lenge jeg lagrer opplysningene

  • Henvendelser som ikke blir til et kundeforhold, sletter jeg senest 12 måneder etter siste kontakt.
  • Blir du kunde, lagrer jeg opplysningene så lenge avtalen varer. Fakturaer og regnskapsbilag tar jeg vare på i 5 år etter at regnskapsåret er slutt, slik bokføringsloven krever.
  • Publiserte omtaler ligger ute til du ber meg fjerne dem.
  • Statistikk i Google Analytics slettes automatisk etter innstillingen i Google Analytics, og senest etter 14 måneder.

Sikkerhet

Nettsiden har kryptert forbindelse (SSL). Bare jeg har tilgang til innsendte opplysninger. Nettsiden og programtilleggene holdes oppdatert, og Dedia tar sikkerhetskopi.

Rettighetene dine

Du har rett til å:

  • få vite hvilke opplysninger jeg har om deg (innsyn)
  • få rettet feil
  • få opplysningene slettet
  • begrense hvordan jeg bruker dem
  • få opplysningene utlevert i et vanlig filformat (dataportabilitet)
  • protestere mot at jeg behandler opplysninger basert på berettiget interesse
  • trekke tilbake et samtykke når som helst, for eksempel be meg fjerne en publisert omtale. Det påvirker ikke det som er gjort før du trakk samtykket tilbake.

Send en e-post til support@soreffekt.no, så svarer jeg innen 30 dager.

Klage

Mener du at jeg behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Jeg setter pris på om du tar kontakt med meg først, så kan vi forsøke å ordne det.

Endringer

Jeg oppdaterer personvernerklæringen ved behov. Datoen for siste oppdatering står øverst på siden.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern, send en e-post til support@soreffekt.no.

Skroll til toppen